F.A.Q. Car Clinic

Non è necessario che tu comunichi nulla direttamente alla tua compagnia assicurativa. Car Clinic si occuperà di informare l'assicurazione che è stata attivata la cessione del credito. La cessione è un tuo diritto, e il nostro team ti fornirà tutta la documentazione necessaria. Se preferisci, possiamo gestire interamente questa parte per te, facilitando l'intero processo.

L’attivazione è immediata: una volta firmato il modulo di cessione del credito, Car Clinic può avviare la riparazione del veicolo senza attendere l’effettivo rimborso dell’assicurazione. In caso di perizia, ci coordineremo direttamente con il perito della compagnia per accelerare i tempi.

Se la tua compagnia ha già erogato un risarcimento parziale rispetto al danno, Car Clinic può aiutarti a valutare la correttezza dell’importo. In base al caso, possiamo:

• chiedere un’integrazione del risarcimento
• oppure proporti una soluzione agevolata per completare la riparazione

Ti invitiamo a contattarci tempestivamente per valutare la situazione nel dettaglio.

In rari casi, alcune compagnie potrebbero non accettare la cessione del credito, generalmente in presenza di sinistri multipli o non definiti. In questi casi, Car Clinic ti informerà tempestivamente e ti guiderà nelle opzioni disponibili.
In ogni caso, ti supporteremo per garantire un percorso semplice e trasparente, cercando sempre la soluzione migliore per te.

La cessione del credito per le riparazioni auto è una procedura che ti consente di non anticipare alcun costo dopo un incidente, ad eccezione di eventuali scoperti o franchigie definite nelle condizioni della tua polizza assicurativa. Firmando un apposito modulo, autorizzi Car Clinic a incassare direttamente dall’assicurazione il rimborso spettante per il danno.
In questo modo, potrai affidare l’auto alle nostre officine e ritirarla a lavoro ultimato senza alcuna spesa iniziale, salvo le voci previste dalla tua polizza.
Scopri tutti i vantaggi nella sezione dedicata all’Assistenza e Comfort.

Sì, è vero: non devi anticipare alcun costo, ad eccezione di scoperti o franchigie previsti dalla tua polizza assicurativa. La riparazione viene eseguita e l’importo del lavoro verrà incassato direttamente da Car Clinic una volta che l’assicurazione avrà saldato il danno. Questo servizio è molto apprezzato dai clienti perché elimina le attese e le complicazioni finanziarie.

Car Clinic offre il servizio di recupero dell'auto tramite carroattrezzi, ma non interveniene direttamente sul luogo del sinistro. Possiamo recuperare il veicolo presso il domicilio del cliente o in un’altra sede dove si trova l’auto. Il costo del servizio può variare in base alla distanza e alle condizioni assicurative: se il sinistro è coperto dalla tua compagnia assicurativa o se attivi la cessione del credito, il servizio sarà gratuito. Il nostro staff verificherà le condizioni specifiche per te.
Scopri di più nella sezione Servizi Car Clinic.

Sì, in tutti i centri Car Clinic è previsto un lavaggio esterno gratuito dell’auto prima della consegna. Questo fa parte del nostro impegno per offrire un servizio curato in ogni dettaglio. Al termine della riparazione, il veicolo ti verrà restituito in perfette condizioni, sia dal punto di vista tecnico che estetico.

Sì, Car Clinic offre un comodo servizio di ritiro e riconsegna a domicilio del veicolo, pensato per chi non può recarsi fisicamente in carrozzeria. Questo servizio è disponibile in tutte le nostre sedi, previa verifica di disponibilità al momento della prenotazione. È particolarmente utile in caso di sinistro, per non dover interrompere le tue attività quotidiane. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Assistenza e comfort.

Una riparazione auto è definita “antieconomica” quando il costo per riparare il veicolo supera il valore commerciale dello stesso. In questi casi, l’assicurazione può proporre il risarcimento in forma economica o la rottamazione. Tuttavia, Car Clinic offre soluzioni anche in presenza di perizie con esito antieconomico, aiutandoti a procedere con la riparazione valutando l'utilizzo di ricambi rigenerati e la cessione del credito.

Sì, Car Clinic è specializzata nella riparazione dei danni causati dalla grandine. Grazie alla nostra tecnologia levabolli a freddo, possiamo eliminare le ammaccature senza dover riverniciare il veicolo. In molti casi, l’intervento viene completato in giornata e senza necessità di sostituire parti. Inoltre, gestiamo anche la pratica assicurativa e forniamo un’auto sostitutiva su richiesta. Scopri di più sul nostro servizio Clinic Grandine.

Per smart repair si intende una tipologia di intervento rapido e localizzato, pensata per correggere piccoli danni estetici sull’auto senza ricorrere a lavorazioni estese. Rientrano nello smart repair operazioni come la rimozione di graffi superficiali, la riparazione di abrasioni su paraurti, il trattamento di ammaccature leggere e la verniciatura localizzata e parziale di un pannello.
Questi interventi sono ideali per chi desidera mantenere il veicolo in condizioni impeccabili, con tempi e costi ridotti rispetto alle riparazioni tradizionali.
Car Clinic offre servizi di smart repair nei propri centri, utilizzando tecniche e materiali di alta qualità per garantire un risultato estetico eccellente.

Car Clinic applica un protocollo interno di controllo qualità su ogni intervento. Utilizziamo solo ricambi originali o equivalenti certificati, strumentazioni tecnologicamente avanzate e personale altamente qualificato. Ogni vettura viene sottoposta a diagnostica per verificare il corretto funzionamento di tutti i componenti di sicurezza, garantendo che ogni riparazione rispetti gli standard di sicurezza. Ogni riparazione viene verificata prima della consegna per assicurare un risultato impeccabile e duraturo. Inoltre, offriamo una garanzia a vita su tutte le riparazioni eseguite nei nostri centri diretti.

Sì, Car Clinic può intervenire con trattamenti di lucidatura professionale e rigenerazione della carrozzeria. Utilizziamo polish specifici e tecniche avanzate per eliminare opacità, micrograffi e imperfezioni, restituendo alla carrozzeria la sua brillantezza originale. È un servizio particolarmente indicato prima della vendita o al termine del leasing. Verifica la disponibilità presso il tuo centro Car Clinic.

La riparazione in conformità consiste nel ripristino del veicolo secondo le specifiche del costruttore, utilizzando ricambi originali e tecniche approvate. Car Clinic adotta standard elevati per garantire che ogni intervento sia eseguito nel rispetto delle normative e delle caratteristiche tecniche del mezzo. Questo garantisce la sicurezza, l’integrità strutturale e il mantenimento del valore del veicolo.

Car Clinic offre un servizio completo di riparazione carrozzeria per ogni tipo di danno: dai piccoli graffi alle ammaccature più estese, fino agli interventi strutturali. Utilizziamo attrezzature moderne e tecniche avanzate per ripristinare l’estetica e la sicurezza del veicolo, con ricambi originali e garanzia sull’intervento. Il nostro servizio include anche la gestione delle pratiche assicurative e la possibilità di usufruire della cessione del credito.

I tempi variano in base alla compagnia assicurativa, ma di norma la perizia viene fissata entro pochi giorni dalla denuncia del sinistro. Car Clinic collabora attivamente con i periti assicurativi per accelerare la procedura e garantire una riparazione rapida. In molti casi, Car Clinic può operare in autonomia anche senza l'intervento del perito, accelerando così l'intera pratica e riducendo i tempi di attesa. Inoltre, possiamo effettuare una stima iniziale a distanza tramite foto per velocizzare il processo.

No, l’assicurazione non può negare il pagamento del danno solo perché hai scelto una carrozzeria non convenzionata. Tuttavia, se sono previste franchigie e scoperti, potrebbero essere ridotti o abbattuti nel caso di utilizzo di una carrozzeria convenzionata. Car Clinic gestisce anche i casi in cui il cliente decide di usare la cessione del credito per evitare anticipi.
Scopri di più qui.

Sì, il veicolo deve essere visionato dal perito per validare l’entità del danno e autorizzare la riparazione. Car Clinic si occupa del coordinamento con il perito e può anche ospitare il sopralluogo in sede, evitando perdite di tempo. Inoltre, ti supportiamo nella preparazione della documentazione necessaria.

Sì, puoi rifiutare la proposta della compagnia e scegliere liberamente il centro riparazioni di tua fiducia. La normativa vigente tutela il tuo diritto alla libera scelta del riparatore, indipendentemente dalle convenzioni assicurative.
Anche se Car Clinic è convenzionata con numerose compagnie, puoi rivolgerti a noi anche in caso di polizza non convenzionata: garantiamo sempre elevati standard di qualità, trasparenza e un’assistenza completa nella gestione del sinistro.

Se il veicolo è in condizioni di marcia e non presenta rischi per la sicurezza, puoi utilizzarlo. Tuttavia, è importante non alterare i danni (ad esempio, lavando o riparando la zona colpita) prima che il perito abbia effettuato il rilievo. Car Clinic può aiutarti a pianificare correttamente la visita peritale.

Sì, Car Clinic ti assiste fin dal primo momento. I nostri consulenti possono gestire per tuo conto la denuncia e l’apertura del sinistro, comunicando direttamente con la compagnia assicurativa, seguendo ogni fase della pratica fino alla liquidazione. Per maggiori informazioni visita la pagina Servizi – Assistenza e comfort.

L'auto sostitutiva è disponibile gratuitamente per chiunque faccia un intervento di riparazione presso Car Clinic, compatibilmente con la disponibilità del veicolo. Non è necessaria alcuna condizione assicurativa per accedere a questo servizio, che viene offerto per l’intero periodo di fermo auto. Car Clinic ti fornirà tutti i dettagli al momento della prenotazione.

Sì, Car Clinic mette a disposizione dei clienti un’auto sostitutiva gratuita, compatibilmente con la disponibilità del centro e per l'intero periodo di fermo auto. L'auto sostitutiva è sempre gratuita, sia per le riparazioni legate a sinistro che per altre tipologie di intervento, sempre in base alla disponibilità del veicolo.
Scopri di più tra i servizi di assistenza e comfort.

Sì, Car Clinic offre un servizio integrato che comprende riparazione, gestione della pratica assicurativa e auto sostitutiva. Il tutto senza anticipo di denaro se scegli la cessione del credito. Maggiori info nella sezione servizi.

Al momento della prenotazione, verifichiamo la disponibilità del veicolo sostitutivo e pianifichiamo il ritiro e la consegna in base ai tempi della tua riparazione. L’auto ti sarà consegnata direttamente in sede e ritirata al termine dei lavori, per garantirti la massima comodità.

L’auto sostitutiva è sempre garantita, ma è soggetta a disponibilità del centro. Ti consigliamo di richiederla in fase di prenotazione, così da poterne assicurare la consegna nei tempi previsti.

Sì, l'auto sostitutiva viene assegnata durante il periodo di riparazione, anche se sei in attesa della perizia. La disponibilità dell'auto sostitutiva è garantita per tutto il tempo necessario all’intervento sul tuo veicolo, compatibilmente con la disponibilità del veicolo stesso.

Indipendentemente dalla polizza e dall'assicurazione, l’auto sostitutiva è sempre gratuita e garantita da Car Clinic, compatibilmente con la disponibilità del veicolo, per l’intero periodo di fermo auto. Car Clinic si assicura che tu possa continuare a muoverti senza preoccupazioni mentre il tuo veicolo è in riparazione.

L’auto sostitutiva è garantita per l’intero periodo di fermo auto, ovvero per tutto il tempo necessario alla riparazione del tuo veicolo. Car Clinic ti informerà sui tempi previsti per la durata dell’intervento, così da permetterti di organizzarti al meglio.

Sì, forniamo auto sostitutive durante il periodo di riparazione, in base alla disponibilità del centro Car Clinic di riferimento, e su richiesta del cliente, viene sempre fornita gratuitamente. Ti consigliamo di informarti al momento della prenotazione. Per ulteriori dettagli, visita: Clinic Grandine.

Nella maggior parte dei casi, non sono necessari ricambi. Tuttavia, se la grandine ha danneggiato componenti come parabrezza o fanali, potrebbe essere necessaria la loro sostituzione. Offriamo anche servizi di riparazione urgenti per tali situazioni: Riparazioni Urgenti.

In genere, è sufficiente segnalare il sinistro alla tua compagnia assicurativa e chiedere di riparare l'auto in Clinic Grandine. Car Clinic può assisterti nella gestione della pratica assicurativa, rendendo il processo più semplice per te.
Per ulteriori informazioni, visita: Clinic Grandine.

Se la tua polizza include la copertura per eventi atmosferici, i danni da grandine sono generalmente coperti. Car Clinic collabora con numerose compagnie assicurative per semplificare il processo di rimborso. Scopri di più sulle nostre convenzioni: Clinic Grandine.

Se la tua auto ha subito danni da grandine, documenta i danni con foto e contatta il Clinic Grandine. Offriamo preventivi gratuiti e gestiamo l'intera pratica assicurativa per te. Scopri di più sul nostro servizio dedicato: Clinic Grandine.

La durata della riparazione dipende dall'entità dei danni. In molti casi, possiamo completare l'intervento in 1-2 giorni lavorativi. Per situazioni più complesse, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi. Per maggiori dettagli, visita: Clinic Grandine.

Sì, utilizziamo la tecnica del levabolli, che consente di eliminare le ammaccature senza danneggiare la vernice originale dell'auto. Questo metodo è efficace per la maggior parte dei danni da grandine. Scopri di più sul nostro approccio: Clinic Grandine.

Clinic Grandine è il nostro servizio specializzato nella riparazione dei danni da grandine. Utilizziamo tecniche avanzate, come la rimozione dei bolli senza verniciatura, per eliminare le ammaccature senza necessità di riverniciatura. Offriamo anche assistenza nella gestione delle pratiche assicurative. Scopri di più: Clinic Grandine.

Se la tua polizza assicurativa non prevede la copertura per danni da grandine alla tua auto, Car Clinic ti supporterà nella valutazione di soluzioni alternative al pagamento diretto, come opzioni di finanziamento personalizzate. Il nostro team ti guiderà passo dopo passo per trovare la modalità più comoda e sostenibile per completare la riparazione.
Per maggiori informazioni, visita la sezione dedicata al servizio Clinic Grandine.

Il costo varia in base all'entità dei danni. Con una polizza che copre eventi atmosferici, potresti non dover sostenere alcuna spesa. Offriamo preventivi gratuiti e, se previsto dalla tua assicurazione, puoi usufruire della cessione del credito. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina: Clinic Grandine.

Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, puoi segnalare il problema direttamente al centro Car Clinic che ha eseguito l’intervento oppure compilare il modulo nella pagina Contatti. Il nostro team prenderà in carico la tua segnalazione con la massima attenzione, per trovare una soluzione rapida e trasparente. Ogni intervento di riparazione è coperto da garanzia a vita, quindi siamo impegnati a risolvere qualsiasi eventuale problema. Il tuo feedback è importante per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi.

Sì, al termine dell’intervento ti invitiamo a compilare un questionario di soddisfazione che riceverai via email o tramite SMS. Il tuo parere ci aiuta a monitorare la qualità dei servizi erogati e a migliorare l’esperienza in tutti i nostri centri. Se vuoi inviare un feedback in qualsiasi momento, puoi anche utilizzare il form nella sezione Contatti.

Ogni reclamo viene gestito in modo strutturato e tracciabile. Dopo la tua segnalazione, un responsabile del centro o un referente del servizio clienti analizzerà il caso e ti contatterà entro pochi giorni per proporre una soluzione. In caso di necessità, Car Clinic effettua verifiche tecniche sul lavoro svolto e, se opportuno, interviene per correggere eventuali criticità, nel rispetto della garanzia a vita offerta su tutte le riparazioni.

Car Clinic è presente con oltre 70 centri in tutta Italia, tra sedi dirette e partner selezionati. Puoi trovare quello più vicino a te visitando la sezione Tutti i centri, dove è possibile filtrare per regione, provincia o CAP. Ogni scheda centro riporta indirizzo, contatti, orari di apertura e servizi disponibili.

Puoi verificare facilmente se Car Clinic è attiva nella tua città accedendo alla sezione Tutti i centri. Inserisci il nome della città o il CAP e scopri il centro più vicino, completo di mappa, contatti e servizi disponibili. Se non trovi una sede nelle immediate vicinanze, puoi comunque contattarci: valutiamo anche il ritiro a domicilio del veicolo in molte zone d’Italia.

Car Clinic è convenzionata con le principali compagnie assicurative italiane. Le convenzioni consentono di velocizzare la gestione del sinistro, ottenere riparazioni garantite e usufruire della cessione del credito senza anticipare costi. Per scoprire se la tua assicurazione è tra le convenzionate, consulta la pagina Convenzioni assicurative.

Sì, in alcuni centri Car Clinic è possibile richiedere soluzioni di pagamento rateale, anche per riparazioni non coperte da assicurazione. Offriamo piani personalizzati in base all’importo e alla durata, in collaborazione con partner finanziari. Ti invitiamo a verificare la disponibilità di questo servizio contattando direttamente il centro più vicino a te.

No, non è previsto alcun pagamento anticipato se scegli la cessione del credito con Car Clinic. In questo caso, siamo noi a occuparci della pratica con l’assicurazione e tu non dovrai anticipare nulla. Se non è attivabile la cessione, il nostro staff ti fornirà tutte le opzioni disponibili prima di iniziare i lavori. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione Assistenza e comfort.

Car Clinic accetta tutti i principali metodi di pagamento: contanti (entro i limiti di legge), carte di credito e debito, bancomat, bonifico bancario e pagamenti online remoti tramite link inviato dal centro. Inoltre, nei centri diretti, è possibile pagare anche tramite Satispay. Nei centri abilitati, è possibile anche valutare forme di pagamento dilazionato o convenzionato. Per dettagli specifici, puoi contattare direttamente il tuo centro di riferimento.

Il rimborso dell’IVA dipende dal tuo profilo fiscale. Se sei un privato, l’IVA è generalmente inclusa nel rimborso dell’assicurazione. Se sei un professionista o un’azienda con partita IVA, l’assicurazione potrebbe rimborsarti solo l’importo al netto dell’IVA, in quanto detraibile. Car Clinic ti fornirà una fattura dettagliata e potrà aiutarti a chiarire la procedura con la compagnia assicurativa.

Puoi prenotare facilmente un appuntamento compilando il modulo online presente su carclinic.it o contattando direttamente il centro più vicino a te. Nella sezione Tutti i centri puoi cercare la sede per città o CAP, visualizzare i recapiti, gli orari di apertura e i servizi disponibili.

Per avviare una riparazione è consigliabile portare con te:

• la carta di circolazione del veicolo
• la denuncia del sinistro (se presente)
• il modulo CID/CAI (se compilato)
• la tua polizza assicurativa o i riferimenti del sinistro

Se hai scelto di usufruire della cessione del credito, ti forniremo noi tutta la modulistica necessaria. I nostri consulenti ti guideranno passo dopo passo, direttamente in sede o telefonicamente.

Sì, puoi ottenere un preventivo online prenotando una presa visione digitale. Ti basta richiedere l’appuntamento tramite il modulo contatti e allegare alcune foto dei danni al veicolo. Il nostro team ti fornirà una stima personalizzata nel più breve tempo possibile. Il servizio è gratuito e senza impegno.

Sì, Car Clinic offre sempre preventivi gratuiti, sia online che presso i nostri centri. Dopo un’attenta valutazione del danno, riceverai una stima dettagliata dei costi e delle tempistiche. In caso di sinistro con assicurazione, possiamo anche occuparci direttamente della pratica, senza ch e tu debba anticipare nulla. Scopri di più sui nostri servizi.