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Siamo alla ricerca di personale in tutte le nostre sedi.

Le risorse umane in Car Clinic rappresentano il valore differenziante

Car Clinic pone da sempre al centro della sua strategia la massima soddisfazione del Cliente, l’innovazione tecnologica, l’etica e la trasparenza.

Il perseguimento di questa missione e di questi valori può avvenire solo attraverso la centralità delle risorse umane le quali rappresentano il sostanziale valore differenziante.

La strategia di HR in Car Clinic si affida conseguentemente a processi e strumenti evoluti di sviluppo delle competenze, di engagement e di recognition delle performance complessive, di team ed individuali.



Chi cerchiamo

Ricerchiamo in primis persone aperte che abbiano voglia e motivazione di apprendere un nuovo modo di operare, non ancorate a schemi del passato, ovvero donne e uomini in grado di valorizzare l’esperienza professionale maturata per intraprendere nuovi orizzonti e percorsi mirati alla crescita ed evoluzione propria e dell’azienda.

Se hai queste attitudini e l’esperienza richiesta nei profili che seguono puoi essere la persona giusta, inviaci il tuo cv.




Posizioni aperte in tutti i bacini dove Car Clinic è presente (anche Categorie Protette):

Scopo della posizione:

Garantire il raggiungimento dei risultati quali-quantitativi ed economici del Centro, garantendo la massima soddisfazione dei Clienti e lo sviluppo delle risorse umane assegnate.



Esperienze lavorative:

Almeno 8 anni di esperienza lavorativa complessiva che abbia richiesto lo sviluppo di competenze e capacità nei seguenti ambiti:

  • Gestione diretta del Cliente finale con obiettivi misurati di customer satisfaction
  • Gestione “diretta” risorse umane
  • Gestione per aree di risultato – fatturato e costi –
  • Aver operato con KPI’s in società in tal senso strutturate
  • Esperienze concrete di miglioramento continuo e/o progetti di performance improvement gestiti in prima persona



Competenze ed attitudini:

  • Elevata empatia nella gestione Clienti
  • Forte orientamento ai Clienti
  • Leadership nella gestione del team (capacità di comunicare e coinvolgere)
  • Orientamento all’azione
  • Forte orientamento ai risultati
  • Persona strutturata e con buone capacità organizzative
  • Capacità di pianificazione
  • Capacità di adattamento/flessibilità
  • Persona dinamica – flessibile - intraprendente



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto dei clienti
  • Rispetto e sviluppo delle risorse umane

Scopo della posizione:

Garantire l’esecuzione a regola d’arte di tutte le attività del Centro inerenti la riparazione dei danni di carrozzeria nei tempi tecnici previsti e supportare il responsabile del Centro nella definizione degli interventi da eseguire ai fini di una corretta valutazione del danno ed identificazione delle eventuali parti di ricambio da ordinare. Laddove richiesto affiancare tecnici meno esperti nella esecuzione delle attività.



Attività previste:

È in grado di eseguire in autonomia tutte le seguenti attività:

  • Smontaggio e montaggio di tutte le parti: lamierati, allestimenti interni e parti elettriche interne
  • Preparazione: stuccatura, carteggiatura e applicazione dei fondi previsti per lamierati e/o plastiche
  • Verniciatura con tecnica ad acqua (no solvente in quanto vietate per legge)
  • Lattoneria leggera: riduzione del danno per ammaccature su lamierati con ausilio di attrezzature manuali e spotter elettrico
  • Affiancamento di tecnici meno esperti per garantire la qualità prevista delle lavorazioni da questi eseguite
  • Supportare il Resp. della filiale per la definizione di dettaglio del danno e delle parti eventuali da sostituire



Titoli preferenziali:

  • Capacità comprovate di eseguire lavorazioni di lattoneria su parti strutturali dell’ auto
  • Utilizzo personal computer
  • Capacità di comunicazione ed insegnamento agli altri



Esperienze precedenti:

Almeno 8 anni di esperienza svolta presso carrozzerie in qualità di tecnico di carrozzeria
Aver svolto le attività sopradescritte e comprovata capacità di eseguirle in completa autonomia



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto dei clienti e delle altre persone del Team

Scopo della posizione:

Garantire l’esecuzione a regola d’arte delle attività di riparazione di carrozzeria assegnate nei tempi tecnici previsti. Laddove richiesto affiancare tecnici junior nella esecuzione delle attività.



Attività previste:

È in grado di eseguire in autonomia tutte tre o più delle seguenti attività seguenti attività:

  • Smontaggio e montaggio di tutte le parti: lamierati, allestimenti interni e parti elettriche interne
  • Preparazione: stuccatura, carteggiatura e applicazione dei fondi previsti per lamierati e/o plastiche
  • Verniciatura con tecnica ad acqua (no solvente in quanto vietate per legge)
  • Lattoneria leggera: riduzione del danno per ammaccature su lamierati con ausilio di attrezzature manuali e spotter elettrico



Titoli preferenziali:

  • Utilizzo personal computer
  • Capacità di comunicazione ed insegnamento agli altri



Esperienze precedenti:

Almeno 5 anni di esperienza svolta presso carrozzerie in qualità di tecnico di carrozzeria
Aver svolto le attività sopradescritte e comprovata capacità di eseguirle in completa autonomia



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto dei clienti e delle altre persone del Team

Scopo della posizione:

In grado se affiancato di eseguire alcune fasi di lavorazione nell’ambito delle riparazioni di carrozzeria più semplici.



Attività previste:

È in grado di eseguire in affiancamento più fasi di lavorazione ed almeno una in autonomia:

  • Smontaggio e montaggio di tutte le parti: lamierati, allestimenti interni e parti elettriche interne
  • Preparazione: stuccatura, carteggiatura e applicazione dei fondi previsti per lamierati e/o plastiche
  • Verniciatura con tecnica ad acqua (no solvente in quanto vietate per legge)
  • Lattoneria leggera: riduzione del danno per ammaccature su lamierati con ausilio di attrezzature manuali e spotter elettrico



Titoli preferenziali:

  • Utilizzo personal computer
  • Capacità di comunicazione ed insegnamento agli altri



Esperienze precedenti:

Almeno 1-2 anni di esperienza svolta presso carrozzerie in qualità di tecnico di carrozzeria



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto dei clienti e delle altre persone del Team

Scopo della posizione:

Gestire al meglio il contatto out-bound ed in-bound con il Cliente per la proposizione dei servizi Car Clinic, garantendo il più elevato livello di accettazione e rispondenza con le esigenze del Cliente



Attività previste:

  • Esecuzione di telefonate in bound e outbound
  • Gestione dei flussi dalle Compagnie assicurative e verso i Centri di riparazione Car Clinic
  • Utilizzo sistema CRM aziendale



Esperienze precedenti:

Almeno 2-3 anni di esperienza svolta presso call center per attività di proposizione di servizi e/o vendita di prodotti



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto dei clienti e delle altre persone del Team

Scopo della posizione:

Promuovere i servizi di Car Clinic presso le agenzie assicurative, brooker, flotte e dealer nel bacino geografico assegnato, costruendo relazioni positive e durature nel tempo e massimizzando i risultati in termini di volumi generati.



Esperienze lavorative:

Almeno 3 anni di esperienza lavorativa che abbia richiesto lo sviluppo di competenze e capacità nei seguenti ambiti:

  • Promozione e/o vendita di servizi o prodotti ad alto valore aggiunto
  • Gestione e sviluppo di un bacino di utenza



Titoli preferenziali:

Laurea (minimo: diploma di scuola media superiore)



Competenze e attitudini:

  • Focus sul cliente
  • Orientamento ai risultati
  • Capacità di pianificazione e organizzazione
  • Capacità di comunicazione
  • Proattività
  • Empatia
  • Buono standing



Valori:

  • Onestà ed integrità
  • Rispetto degli altri

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